“警察同志，谢谢你们！没想到，浙江政务服务网上就能办车辆免检，这样一来我们就不用专门跑到交警窗口去办理了。”2月14日，绍兴冠隆针织品有限公司负责人许彩君在民警的指导下顺利办结公司车辆免检业务后连声道谢。当天，柯桥区公安分局枫云服务小队走进安昌街道宝龙工业园，为企业和职工送政策、送服务、解难题。

“既要做精线上‘一张网’办理，也要做好线下‘一站式’办结。”柯桥区公安分局行政服务科副科长王一静介绍，柯桥公安积极促进网上服务创新转型，重点梳理包含户籍、交管、出入境、治安等7大类105项高频业务事项，推出“云帮办”服务模式，在线解决群众烦忧。今年年初，柯桥公安组建起枫云服务小队，走进村居、市场、商会、企业等重点场所，开展上门精准服务，集中为企业和群众受办各类高频公安业务事项，并现场解答相关咨询。

据悉，为持续推进公安政务服务一体化、便利化，优化营商环境，提升人民群众满意度，今年，柯桥公安将依托大数据赋能，优化完善“云帮办”平台。结合社区民警“驻村守望”日常工作，线上线下共同发力，探索以群众需求为导向的精准服务机制。“通过线上精准导办预约办，线下访民访企帮办联办，让公安政务服务的触角延伸到每一个企业和群众有需要的地方。”柯桥区公安分局相关负责人说。